Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por ManuelaSevilla, accesible a través de Info@manuelasevilla.com.

En ManuelaSevilla respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que compartan con nosotros. Todos los datos se procesan de forma confidencial y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realiza una compra, crea una cuenta o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Nombre y apellidos completos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago y nunca almacenada en nuestros servidores)
  • Dirección IP
  • Información del dispositivo y navegador utilizados
  • Historial de pedidos y transacciones
  • Información sobre la actividad y comportamiento de navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar, gestionar y entregar sus pedidos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Proporcionar asistencia y atención al cliente.
  • Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones y números de seguimiento.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
  • Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o abusivas.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing cuando haya otorgado su consentimiento.

3. Base jurídica para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases legales:

  • La ejecución de un contrato de compra.
  • El consentimiento otorgado por el usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, proteger nuestro negocio y prevenir el fraude.

4. Compartición de datos con terceros

Sus datos personales solo serán compartidos con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de pago.
  • Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de pedidos.
  • Proveedores y socios comerciales responsables de la preparación y envío de productos.
  • Proveedores de análisis, marketing y herramientas tecnológicas, siempre respetando sus preferencias de privacidad.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Dado que algunos productos pueden enviarse directamente desde proveedores internacionales, incluidos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ciertos datos podrán transferirse internacionalmente. En tales casos, adoptamos las medidas adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable.

La información administrativa y fiscal podrá conservarse durante el plazo legalmente requerido.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Analizar el comportamiento de los visitantes.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Personalizar contenidos y comunicaciones de marketing cuando corresponda.

Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de consentimiento disponibles en nuestro sitio web.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están protegidas mediante conexiones seguras SSL (Secure Socket Layer).

8. Sus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Info@manuelasevilla.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de su país de residencia.

9. Contacto

ManuelaSevilla
Correo electrónico: Info@manuelasevilla.com